Verzendbeleid
Bij Yours2Be doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen.
Verzendkosten
Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten. Je bestelling wordt gratis bij je thuisbezorgd.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden zo snel mogelijk na ontvangst verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de beschikbare trackinginformatie.
Levertijd
De verwachte levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 1 tot 2 werkdagen nadat je bestelling is verwerkt.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of door vertragingen bij de vervoerder kan de bezorging incidenteel langer duren. Hier hebben wij niet altijd invloed op.
Adresgegevens
Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd goed of je afleveradres correct is ingevuld.
Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout in het adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@yours2be.com. Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt, proberen wij het adres voor je aan te passen.
Yours2Be is niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-bezorgde pakketten als gevolg van foutief ingevulde adresgegevens.
Pakket niet ontvangen
Geeft de tracking aan dat je bestelling is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst of het pakket bij buren, huisgenoten of een veilige plek rondom het afleveradres is bezorgd.
Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via support@yours2be.com. Wij helpen je graag met het onderzoeken van de zending.
Beschadiging tijdens verzending
Heb je een beschadigd pakket of product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@yours2be.com en stuur indien mogelijk foto's van het pakket en het product mee. Wij zoeken vervolgens samen met jou naar een passende oplossing.
Vragen over je bestelling
Heb je vragen over de verzending of status van je bestelling? Neem dan contact met ons op via support@yours2be.com en vermeld je ordernummer. We helpen je graag verder.